Die deutsche Wirtschaft setzt immer stärker auf Künstliche Intelligenz (KI). Laut einer aktuellen Umfrage des Münchner Ifo-Instituts stieg deren Einsatz innerhalb eines Jahres von gut 13 auf 27 Prozent. Für rund jedes fünfte Unternehmen ist KI gegenwärtig kein Thema. 17,5 Prozent planen, KI in den kommenden Monaten einzusetzen. „Die Entwicklung wird sich vermutlich noch beschleunigen“, sagt Klaus Wohlrabe, Leiter der Ifo-Umfragen. „Die Firmen erwarten, dass der Einsatz von KI ihre Produktivität um mehr als zehn Prozent erhöht.“

Am häufigsten nutzen Unternehmen KI-Technologien zur Spracherkennung (43 Prozent), zur Automatisierung von Arbeitsabläufen oder zur Hilfe bei der Entscheidungsfindung (32 Prozent) sowie Technologien zur Analyse von Schriftsprache beziehungsweise Text Mining (30 Prozent). Zu diesem Ergebnis kommt das Statistische Bundesamt. Die Behörde ermittelt jährlich die Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) in Unternehmen.

Abläufe optimieren

Auch Infrastrukturanbieter nehmen immer öfter die Unterstützung durch KI in Anspruch. Im Schienenverkehr etwa setzen Bahnunternehmen, angefangen bei der Planung von Materialien über eine intelligente Steuerung des Schienenverkehrs bis zur Digitalisierung der Instandhaltung, auf den Einsatz Künstlicher Intelligenz. So werden beispielsweise automatisch Bilder aufgenommen, während ein Zug unter einer Kamerabrücke hindurchfährt. Innerhalb weniger Minuten können dank einer KI-basierten Bildauswertung Schäden an einzelnen Waggons identifiziert werden. Die Auswertungsergebnisse der KI mit entsprechenden Hinweisen landen direkt bei den Mitarbeitenden in der Instandhaltung, falls Instandhaltungsmaßnahmen an den Fahrzeugen notwendig sind.

Aber auch im Bus- oder Flugverkehr hilft KI dabei, betriebliche Abläufe effizienter zu gestalten. Im Rahmen des Busverkehrs sorgt KI schon heute unter anderem bei der Fahrplanerstellung für ein Plus an Pünktlichkeit und die Senkung des Energieverbrauchs. Den Flugverkehr können KI-gestützte Systeme zum Beispiel optimieren, indem sie Start- und Landezeiten präzise planen, um Verspätungen zu minimieren und die Nutzung von Start- und Landebahnen zu maximieren.

KI in der Mobilität: Smarter reisen

Gleichzeitig zeigen die Beispiele: Ein Einsatz von KI bei Infrastrukturanbietern bringt zahlreiche Vorteile, die weit über die unmittelbaren betriebswirtschaftlichen Vorteile hinausgehen und von denen letztendlich große Teile der Gesellschaft profitieren. Zu den Annehmlichkeiten werden in Zukunft auch persönliche KI-Assistenten gehören. Sie übernehmen künftig nicht nur die Buchung von Flügen und Hotels, sondern organisieren auch die Bestellung von Taxis, die Reservierung in einem Restaurant oder das Parken am Airport – also ein Rundum-Service aus digitaler Hand.

Keine Zukunftsmusik ist übrigens ein Angebot in der südkoreanischen Hauptstadt Seoul. Dort können Reisende bereits heute an verschiedenen U-Bahnhöfen mit einem KI-Übersetzungssystem in 13 verschiedenen Sprachen kommunizieren. Sie erhalten in ihrer Sprache automatisch Informationen zu Route, Umsteigemöglichkeiten sowie den aktuellen Stand nutzbarer Schließfächer. Was für eine smarte Idee!